Mieux connaître les moyens de paiement : utilisation et sécurité

Pour vérifier l’authenticité d’un billet, il existe une méthode simple : la méthode TRI.

• Toucher : Le billet doit être ferme et craquant sous les doigts, avec des zones en relief.
• Regarder : Observez le billet par transparence pour voir le filigrane et le fil de sécurité.
• Incliner : Examinez les éléments qui changent de couleur et les effets de brillance.

Pour plus d’informations sur les signes de sécurité, consultez le site de la Banque Centrale européenne.

Pour échanger un billet abimé, vous devez vous rendre dans une agence IEDOM.
Puis :

• Si le billet est authentique et sa surface restante supérieure à 50 %, l’échange sera immédiat et vous recevrez un nouveau billet.
• Si le billet est gravement endommagé, une expertise sera nécessaire. Vous serez remboursé de manière différée par virement si le billet est jugé remboursable.

Plus d’informations dans la rubrique "Échange de billets" de votre agence IEDOM

Les limites de paiement en espèces sont fixées par le Code monétaire et financier :

• 1 000 euros pour les paiements entre un professionnel et un particulier, ou entre professionnels lorsque le débiteur a son domicile fiscal en France.
• 10 000 euros lorsque le débiteur n’a pas son domicile fiscal en France, n’agit pas pour des besoins professionnels et paie une personne non assujettie aux obligations de lutte contre le blanchiment.
• 15 000 euros lorsque le débiteur n’a pas son domicile fiscal en France, n’agit pas pour des besoins professionnels et paie une personne assujettie aux obligations de lutte contre le blanchiment.

Ces limites ne s’appliquent pas aux paiements entre particuliers et aux personnes dépourvues de compte bancaire ou frappées d’interdiction bancaire.

Plus d’informations dans notre rubrique Pièces et billets

Les commerçants sont tenus d’accepter les billets et pièces en euros qui ont cours légal, sous peine d’amende.

Cependant :

• Ils peuvent vous demander de faire l’appoint.
• Ils ne sont pas obligés d’accepter plus de 50 pièces lors d’un paiement.
• Les billets et pièces doivent être en bon état.

Plus d’informations dans notre rubrique Pièces et billets

Si vous perdez votre carte bancaire ou qu’elle vous est volée, vous devez réagir immédiatement.

Contactez sans attendre le service d’opposition de votre banque, accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cette première démarche est essentielle pour bloquer toute utilisation frauduleuse de votre carte. Pour renforcer la sécurité de vos démarches, nous vous conseillons également de signaler la perte ou le vol aux forces de l’ordre.

Plus d’informations dans notre rubrique Carte bancaire

Si vous remarquez une transaction suspecte sur votre compte, réagissez sans délai en faisant opposition auprès de votre banque.

En cas de vol, déposez également plainte auprès des forces de l’ordre. Dans la plupart des cas, vous serez remboursé des montants frauduleux si vous avez bien sécurisé votre carte.

Plus d’informations dans notre rubrique Carte bancaire .

En effet, si vous émettez un chèque sans provision qui n’est pas régularisé, vous serez inscrit au Fichier central des chèques (FCC).

Cette interdiction bancaire vous empêchera d’émettre des chèques sur l’ensemble de vos comptes jusqu’à la régularisation de votre situation, et peut durer jusqu’à 5 ans. Votre banque vous informera de cette mesure par lettre recommandée et vous devrez restituer tous vos chéquiers.

Plus d’informations dans notre rubrique Chèques et sur notre page Fichier des incidents de paiement .

Contrairement aux espèces, les commerçants ne sont pas obligés d’accepter les paiements par chèque.

Il s’agit d’un moyen de paiement dont l’acceptation reste à leur discrétion. En cas de refus d’accepter les chèques, ils sont tout de même dans l’obligation d’en informer les clients par voie d’affichage (article L.112-1 du code de la consommation).

Plus d’informations dans notre rubrique Chèque

Contrairement aux espèces, les commerçants ne sont pas obligés d’accepter les paiements par chèque.

Il s’agit d’un moyen de paiement dont l’acceptation reste à leur discrétion. En cas de refus d’accepter les chèques, ils sont tout de même dans l’obligation d’en informer les clients par voie d’affichage (article L.112-1 du code de la consommation).

Plus d’informations dans notre rubrique Chèque

Une fois l’ordre de virement reçu par votre banque, celui-ci devient irrévocable.

Il n’est donc pas possible de l’annuler sauf si la date de virement a été différée. Par exemple, nous sommes le 26 et le virement a été prévu pour le 30, vous avez jusqu’au 29 (jour ouvrable) pour annuler le virement en contactant votre banque.

Si vous pensez avoir effectué un virement vers un compte frauduleux, vous pourrez demander à votre banque d’effectuer une demande de retour de fonds, mais sachez que la récupération n’est pas garantie. Notez que la banque n’est pas responsable si le problème est dû à des informations erronées fournies par vous, comme un IBAN incorrect.

Plus d’informations dans notre rubrique Virement et Prélèvement et notre page Arnaques et usurpation d’identité